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Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE SGE

La aceptación del presente documento de Condiciones Generales supone una

relación contractual vinculante entre usted (en adelante, “Usuario” y/o los

“Usuarios” indistintamente) y la titular de la plataforma, la compañía SGE

SERVICIOS GENERALES DE COMUNICACIÓN GRAFICA, S.L., (en adelante

“SGE”) domiciliada en Calle Ferrocarril, 11, 28221, Majadahonda- Madrid, con

número de identificación fiscal B-47562517 registrada en el Registro Mercantil

de Valladolid, Tomo 1176, Folio 163, Hoja VA-17432, Inscripción 1, y dirección

de correo electrónico info@sgecomunicacion.com.es

A continuación, se detallan las Condiciones que regirán la relación contractual

que establecen el uso de la Plataforma de SGE por parte de los Usuarios (en

adelante, la “Plataforma”).

Por favor lea estos Términos con detenimiento y asegúrese de que los

entiende antes de encargar cualquier impresión desde nuestra Plataforma.

Cuando formalice un pedido, Usted confirma que está de acuerdo con los

presentes Términos y Condiciones y por tanto declara que:

 Usted entiende y comprende las condiciones aquí expuestas.

 Usted es mayor de edad, tiene más de dieciocho años, o en su defecto,

capacidad legal suficiente para la contratación de estos servicios.

Por tanto, tenga en cuenta que el acceso al servicio de la Plataforma es de

carácter voluntario.

ALCANCE DE LOS SERVICIOS

La Plataforma ofrece a sus usuarios registrados la posibilidad de solicitar y

personalizar impresiones de materiales, tales como tarjetas de visitas, material

de oficina, folletos y desplegables, catálogos, así como textos, imágenes y

material publicitario, entre otros, por medio de soporte papel o cartón, así como

de otros materiales tales como lonas o vinilos (en adelante los “Productos” o

“Producto” indistintamente).

Asimismo, a través de la Plataforma, se permite al Usuario el encargo, previa

aceptación de un presupuesto previo, de impresiones a medida. A través de

dicho servicio, el Usuario podrá solicitar especificaciones concretas respecto al

Producto a imprimir, tales como el material de producción, tamaño, acabado,

laminación, entre otros.

El encargo de los Productos, implica también el envío de los mismos al

domicilio postal indicado por el Usuario a tal efecto.

En adelante el servicio de impresión, así como el servicio de entrega del

Producto serán referidos como el “Servicio” y/ o los “Servicios” indistintamente.

CUENTA DE USUARIOS

Para darse de alta en la Plataforma como Usuario, y poder vincularse

contractualmente, el Usuario debe tener al menos 18 años de edad, o en su

caso, disponer de capacidad legal suficiente para poder suscribir este contrato.

Para convertirse en Usuario de SGE y poder solicitar su pedido, Usted debe

registrarse como tal, a través de la Plataforma en el apartado “Regístrate” y

completar el formulario incorporado a tal efecto, en el que deberá incluir su

nombre completo y dirección de correo electrónico, así como una clave de

acceso (contraseña). La contraseña es personal e intransferible y podrá ser

modificada por el Usuario en cualquier momento posterior al registro como tal

en la Plataforma.

Una vez el Usuario ha cumplimentado el formulario de registro, recibirá en el

correo electrónico facilitado, la confirmación del registro en la Plataforma.

En el caso en que usted ya haya realizado una compra previa en la Plataforma,

podrá introducir en el formulario “Usuarios registrados” su dirección de correo

electrónico y su contraseña, y podrá acceder a su cuenta sin necesidad de

introducir de nuevo todos sus datos.

En base a lo anterior, el Usuario garantiza que los datos personales

proporcionados son ciertos y exactos, y se compromete a notificar a la

Plataforma cualquier cambio o modificación de los mismos.

En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o

incompleto o si la Compañía considera que existen motivos fundados para

dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, podrá

denegarse el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera

de sus contenidos y/o servicios.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO Y CREAR TUS IMPRESIONES

Para proceder con la impresión del Producto, el Usuario podrá escoger entre

varias opciones:

 Diseñar el contenido de la impresión sobre una plantilla preexistente

personalizable.

 Crear su diseño o contenido online, a través de una herramienta de

diseño incorporada en la propia plataforma de SGE.

 Subir los diseños o contenidos desde su propio dispositivo.

Una vez seleccionada la opción, el Usuario podrá solicitar el volumen de

impresiones necesarias del Producto. Para ello, simplemente deberá

seleccionar la cantidad y características de cada una de las impresiones

seleccionadas. En cualquier caso, es importante que el Usuario antes de

aceptar cualquier encargo, tenga en cuenta las recomendaciones especificadas

en la “Guía de Diseño” disponible en la Plataforma.

En aquellos casos, en los que el Usuario desee imprimir un número mayor de

impresiones de las establecidas en el párrafo anterior, se podrá poner en

contacto con SGE, a través del email de contacto info@sgecomunicacion.com,

para que SGE pueda validar y aceptar el encargo.

Por otro lado, el Usuario podrá elegir el método de envío de entre las opciones

que ofrezca la Plataforma, durante la selección de las impresiones.

Todos los productos seleccionados, se incluirán inmediatamente en el apartado

“Carrito” donde el Usuario puede realizar cualquier modificación. Los precios de

los Productos ofertados en la Plataforma aparecerán en Euros añadiéndose los

gastos de envío que, serán calculados de forma separada. El precio

correspondiente a los gastos de envío puede variar en función de los productos

adquiridos a través de la Plataforma, en consecuencia, el precio por el envío

será el establecido en el momento de la solicitud y antes de realizar el pago.

En caso de existir algún tipo de oferta relacionada con algún producto, se

especificará de manera específica en la pantalla del producto en cuestión.

Una vez el Usuario considera correcto el contenido del “Carrito”, este deberá

indicar la dirección postal donde quiere recibir el pedido de los Productos.

Una vez confirmado el “Carrito”, así como el domicilio postal de entrega, el

Usuario deberá incluir los datos requeridos para realizar el correspondiente

pago de los productos y correspondiente envío.

PRECIO Y PAGO DEL SERVICIO

Tal y como se ha indicado anteriormente, el precio por los diferentes productos

que el Usuario pueda adquirir en la Plataforma, aparecerán siempre en Euros e

incluirán los impuestos correspondientes antes del pago. Los gastos de envío

aparecerán de forma separada y no estarán incluidos en el precio. Puede

consultar las tarifas de gastos de envíos en las FAQs o cada una de las

páginas de producto.

La Plataforma pone a disposición de los Usuarios un servicio de presupuesto a

medida que se podrá solicitar a través de la Plataforma a través del apartado

“Impresión a medida”. Para la solicitud de dicho presupuesto, el Usuario deberá

incluir las principales características del proyecto a valorar, tales como la

cantidad, tamaño, papel/ material de producción, caras/ páginas, acabado,

laminación, entre otros. El presupuesto será facilitado en un plazo máximo de

48 horas laborables desde su solicitud, en el apartado “Mi presupuesto” en la

cuenta del Usuario, de tal forma que el Usuario podrá aceptar o rechazar la

propuesta solicitada. El precio aparecerá siempre en Euros e incluirá los

impuestos correspondientes.  Del mismo modo, el precio por el envío será el

establecido antes de realizar el pago del pedido en cuestión.

Aceptamos varios métodos de pago diferentes: a través de Paypal, tarjeta de

débito y/o crédito y transferencia bancaria. Los titulares de dichas tarjetas

quedan sujetos a comprobaciones de validación y autorización del emisor de la

tarjeta. En cualquier caso, el pago a través de este método, se realizará a

través de una plataforma segura de pago.

El Usuario, con la aceptación de estas condiciones, acepta la factura en

formato electrónico, aunque podrá solicitar a SGE la emisión de la factura por

la compra del Producto en soporte papel, que será enviada junto con el pedido

del Producto en cuestión.

Una vez realizado el pago, el comprador recibirá por parte de SGE un correo

electrónico en su cuenta de email asignada a tal efecto, informando que la

compra y el pago se han realizado correctamente.

Si usted no recibe el correo electrónico sobre la realización del pedido y pago

del Producto, por favor póngase en contacto con la Plataforma en la dirección

de correo electrónico info@sgecomunicacion.com

ENVÍO Y ENTREGA DEL PRODUCTO

El Usuario deberá señalar una dirección postal donde desea recibir los

Productos. Le recomendamos que utilice la dirección postal donde pueda

asegurar que alguien puede recibir el paquete en horario laboral, esto es, de

lunes a viernes entre las 9.00 horas y a las 20.00 horas.

Los envíos se realizarán únicamente en territorio peninsular e Islas Baleares.

No se atenderán peticiones de envío a las Islas Canarias, así como no se

efectuarán envíos  internacionales.

Usted recibirá los productos adquiridos en el plazo estimado durante el

procesamiento del pedido. Asimismo, se le comunicará, a la dirección de correo

electrónico que haya facilitado, el estado de su pedido en todo momento, esto

es, cuándo ha sido procesado, cuándo está listo para su envío y cuándo ha

salido del almacén. Usted recibirá un código que identificará su pedido para

poder realizar un seguimiento del estado del mismo.

La Plataforma no se responsabilizará de las incidencias en el envío o recepción

de los productos adquiridos en la Plataforma por error en la dirección postal

facilitada por el Usuario. En este supuesto, el Usuario deberá ponerse en

contacto con la compañía a través del correo

electrónico info@sgecomunicacion.com tan pronto como le sea posible. En

consecuencia, la SGE realizará todas las acciones que le sean posible para

realizar la modificación oportuna en el caso en que sea posible. Los eventuales

costes originados por esta circunstancia correrán a cargo del Usuario.

Para la comodidad del Usuario, ponemos a disposición diversos métodos de

envío diferentes que el cliente podrá escoger antes de proceder al pago.

En casos de fuerza mayor se podrá ampliar el plazo de entrega por el tiempo

que exista el obstaculo o impedimento. Se considera caso de fuerza mayor

fundamentalmente las huelgas, averias, robos o fallos de funcionamiento de las

líneas electricas, las líneas de datos o los sistemas de producción, maquinaria

o falta de suministros por motivos ajenos a SGE.

CÓDIGOS DE DESCUENTO

En ocasiones, podemos ofrecer códigos de descuento sobre productos o sobre

la totalidad de las impresiones realizadas. Todas las características sobre el

descuento, esto es, porcentaje de descuento, la fecha de vencimiento del

código, así como cualquier particularidad relacionada con el código y/o sus

restricciones en su caso, se indicarán directamente en el código de descuento.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos relacionados con la marca SGE, dominios, logotipos, dibujos o

documentación, incluyendo, software, programas informáticos, o cualquier

elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de

Propiedad Intelectual o Industrial, que puedan ser de acceso a los Usuarios,

son propiedad de SGE y quedan expresamente reservados todos los derechos

de uso sobre los mismos.

Usted podrá hacer uso de dichos derechos únicamente en la forma en que

SGE se lo autorice expresamente o quienes les otorgaron licencia para su uso.

Cualquier uso indebido del servicio o de sus obligaciones por parte del Usuario

podrán derivar, a discreción de SGE, en la cancelación de la cuenta del

usuario, o suspensión del servicio hasta que se resuelva la incidencia, en su

caso.

Asimismo, el Usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni

en modo alguno modificar:

 Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que, bien SGE o los

legítimos titulares de los derechos, incorporen a sus propiedades en

materia de Propiedad Intelectual o Industrial (como por ejemplo,

copyright, ©, ® y ™, etc.). 

 Los dispositivos técnicos de protección o identificación que pueda

contener el material objeto de Propiedad Intelectual o Industrial (como

por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.). 

El Usuario reconoce que, en virtud de las presentes Condiciones Generales de

Uso, SGE no cede ni transfiere al Usuario ningún derecho de Propiedad

Intelectual y/o Industrial de su propiedad, o sobre cualesquiera derechos de

terceras partes. SGE sólo autoriza al Usuario el acceso y uso de los mismos de

conformidad con los términos indicados en los presentes términos y

condiciones. Por tanto, SGE no concede ninguna otra licencia o autorización de

uso al Usuario sobre los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial

distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula. 

Los Usuarios no están autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos

electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar,

ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso

comercial de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de SGE, ya

sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento,

otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación. 

SGE se reserva todos los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial que

le correspondan, incluyendo cualquier autorización y/o licencia. 

SGE se reserva el derecho de resolver o modificar en cualquier momento y por

cualquier causa, las licencias otorgadas en virtud de los presentes términos y

condiciones. Sin perjuicio de ello, SGE podrá emprender acciones legales

contra cualquier utilización por parte del Usuario que: 

 No sea conforme a los Condiciones Generales de Uso aquí

especificados; 

 Infrinja o vulnere los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, de

imagen u otros análogos de la sociedad o de cualquier otro tercer

legítimo titular; o infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.

Derechos de Propiedad Industrial y/o Intelectual derivados del Contenido

proporcionado por el Usuario:

El Usuario garantiza que dispone de todos los derechos de explotación,

autorizaciones y/o licencias necesarias sobre los diseños o contenidos

facilitados a SGE a este respecto, incluyendo a título enunciativo y no limitativo

los textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños, fotografías, entre otros (en

adelante el “Contenido”). Asimismo, el Usuario garantiza que dicho Contenido

no vulnera ninguna normativa, contrato o derecho de terceros. Por tanto, el

Usuario exonera a SGE de cualquier reclamación de terceros derivada del uso

de dicho Contenido y asume en consecuencia todas las reclamaciones que

pudieran ejercitarse contra SGE por terceros que pudieran entender infringidos

sus derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial.

A este respecto, será responsabilidad del Usuario disponer de todos los

derechos necesarios para el uso y/o explotación de los Contenidos.

El Usuario es el único responsable de adquirir autorización, permiso o licencia

de los Contenidos que utilice para la creación y/o personalización de las

impresiones.

Por tanto, mediante la aceptación del presente documento, el Usuario, en

calidad de cliente de SGE y titular o licenciatario de los derechos derivados del

Contenido, autoriza a SGE a usar el Contenido, en los términos del presente

documento para una correcta prestación del servicio contratado.

Puede ocurrir que en el Contenido utilizado aparezcan imágenes de terceros.

En ese sentido, el Usuario se responsabiliza del uso de estas imágenes y de la

solicitud, en su caso, de los permisos necesarios para la impresión de las

mismas en los Productos. SGE no verificará dicho extremo. En cualquier caso,

el Usuario exonera a SGE de toda responsabilidad frente a terceros, y asume

en consecuencia todas las reclamaciones que pudieran ejercitarse contra SGE

por terceros que pudieran entender infringidos sus derechos de imagen sobre

los contenidos objeto de tratamiento mediante las presentes condiciones.

A este respecto, el Usuario continuará siendo el titular de los derechos de

Propiedad Intelectual y/o Industrial derivados del Contenido, así como titular de

todos los derechos de explotación derivados de los Productos.

Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial derivados del uso de plantillas

prediseñadas:

Tal y como se ha mencionado, SGE pondrá a disposición de los Usuarios una

serie de plantillas que podrán ser usadas de forma libre en la Plataforma. En

este sentido, SGE manifiesta que las plantillas son de libre acceso para todos

los Usuarios y, en consecuencia, podrán encontrarse similitudes entre las

impresiones finales de distintos Usuarios, cuando estos Usuarios hayan

basado el diseño de sus impresiones en la misma plantilla. En definitiva, SGE

ofrece una licencia no exclusiva que permite utilizar el contenido para fines

personales, de negocio o comerciales. A este respecto, el Usuario no tiene

derechos exclusivos para usar el contenido de la plantilla, por lo que SGE

puede otorgar en licencia el mismo contenido a otros Usuarios.

En consecuencia, SGE no se responsabiliza de las posibles reclamaciones de

los Usuarios en relación con la similitud de las impresiones finales entre

distintos Usuarios de la Plataforma.

SGE dispone que el mero uso de las plantillas (sin la incorporación de

elementos adicionales) no otorga derechos de Propiedad Intelectual y/o

Industrial al Usuario. No obstante lo anterior, en caso de modificación y/o

personalización de las plantillas con Contenido propio del Usuario, el resultado

final será titularidad exclusiva del Usuario, el cual ostentará todos los derechos

de Propiedad Intelectual y/o Industrial, derivados en su caso.

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El Usuario se compromete con carácter general al cumplimiento de las

presentes Condiciones Generales.

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de la

Plataforma y sus contenidos, con sujeción a la legalidad vigente, así como a los

principios de buena fe, buenas costumbres y orden público.

Asimismo, el Usuario se obliga a no difamar, almacenar, difundir desde la

Plataforma o en la Plataforma contenido, material o información de carácter

pornográfico, amenazador, xenófobo, violento, que atenten contra la raza,

sexo, religión y/o ideología o contra la moral, el orden público y los derechos

fundamentales, así como, contra las libertades públicas, el honor, la intimidad.

Los Usuarios se abstendrán de usar los contenidos de la Plataforma con fines

o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos o intereses de terceros, o

de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma,

sus contenidos y sus servicios. SGE se reserva el derecho, sin previo aviso, de

excluir de sus registros a aquellos Usuarios que considere que hacen un uso

inapropiado de la Plataforma o considere que incumplen las condiciones del

presente documento.

De igual forma, el Usuario se compromete a custodiar la Contraseña

identificativa para hacer uso de los servicios dispuestos en la Plataforma, y se

compromete a no ceder su uso a terceros, asumiendo personalmente la

responsabilidad por cualquier perjuicio derivado por el uso indebido de la

contraseña o el uso de la Plataforma.

El Usuario se obliga a no compartir información de carácter privado de terceros

para realizar impresiones a través de la Plataforma.

El Usuario se compromete a facilitar a SGE la información necesaria para la

realización del presupuesto a medida de las impresiones. Asimismo, se

compromete confirmar el presupuesto a medida enviado por SGE para que

este proceda con las impresiones. En este sentido, SGE no se hace cargo de

las impresiones realizadas con información incompleta y/o incorrecta por parte

del Usuario.

El Usuario se compromete a facilitar el Contenido en un formato técnicamente

compatible al soporte que requiere la Plataforma y en un nivel de calidad

suficiente para que SGE proceda a realizar las impresiones correspondientes.

Por su parte, SGE se reserva el derecho a eliminar y/ o bloquear cualquier

cuenta de Usuario que considere o tenga indicios suficientes de que se están

incumpliendo las presentes Condiciones Generales.

SGE no comprobará estos extremos, ni se responsabilizará de las

consecuencias que de su incumplimiento se pudiesen generar, tanto frente al

Usuario como frente a terceros.

El Usuario es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso de los servicios

que se ofrecen a través de la Plataforma, tienen lugar en todo caso, bajo su

única y exclusiva responsabilidad, por lo que el usuario responderá de los

daños y perjuicios de toda naturaleza que SGE pueda sufrir como

consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que

queda sometido en virtud de las presentes Condiciones Generales, o de la

legislación aplicable en relación con la utilización de los servicios de SGE.

RESPONSABILIDADES DE SGE

SGE no garantiza el nivel de funcionamiento de la red de Internet. El servicio

puede no estar disponible o verse limitado en cualquier momento y por

cualquier motivo fuera de control de SGE, ya sea por emergencias, sobrecarga

de conexiones, fallo del enlace, problemas en equipos de red, transferencias o

fuerza de la señal. SGE no se responsabiliza de los datos, mensajes o páginas

pérdidas o no guardadas por problemas de rendimiento por el servicio de

Internet.

SGE no será en ningún caso responsable del contenido funcionamiento y/o

política de protección de datos u otros términos contemplados en otros sitios

web a los que en algún caso pueda accederse por la inclusión de un vínculo o

enlace (Links) en la Plataforma, ni de los contenidos, servicios o productos

ofrecidos desde la misma, a no ser que estos otros sitios sean propiedad de

SGE. Los eventuales hiperenlaces contenidos en la Plataforma pueden dirigir a

sitios web de terceros. SGE los incorpora para facilitar la navegación del

Usuario, en ningún caso asume responsabilidad por el contenido, la

información o los servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán

exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación

alguna entre el citado tercero y SGE.

SGE se reserva el derecho a modificar el contenido del sitio web sin previo

aviso.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE SGE

SGE no comprueba la calidad ni los permisos respecto a los Contenidos

utilizados para la creación de las impresiones y diseños personalizados. En

consecuencia, el Usuario es completamente responsable de los Contenidos

que utilice. SGE únicamente se limita a la impresión de las mismas en la

calidad en la que el Usuario las ha dispuesto.

SGE no podrá ser considerada responsable del Contenido de las impresiones y

declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que

puedan emitir los Usuarios sobre las impresiones, de cuyas consecuencias se

hace enteramente responsable el Usuario que encargue el servicio.

SGE no se responsabiliza del uso que el Usuario realiza de su contraseña y/ o

clave de acceso a la Plataforma. La información de la contraseña es particular

de cada Usuario, y esta no puede compartirse con otras personas. En su caso,

el Usuario se responsabiliza del uso que se dé de su contraseña por personas

ajenas al Usuario.

GARANTÍA Y CANCELACIONES

Todos los productos impresos por la Plataforma están garantizados en el

ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 3 años desde la fecha

de entrega* excepto en aquellos productos que se indique otro plazo.

*Los productos comprados antes del 1 de enero de 2022 disponen de 2 años

de garantía desde su fecha de entrega.

Sin embargo, SGE no se responsabiliza del mal uso o falta de mantenimiento

de los Productos por parte del Usuario, esto es:

 La garantía excluye cualquier defecto que sea claramente identificable

con un mal uso o tratamiento de las impresiones por parte del Usuario.

 La garantía no aplicará en los casos en los que el Usuario mantenga las

impresiones en lugares húmedos o con un exceso de exposición al sol.

La vigente legislación de defensa de consumidores y Usuarios contempla que

el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes

confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y Usuario o

claramente personalizados.

Únicamente se aceptarán devoluciones en los supuestos establecidos en la

legislación vigente y, en todo caso:

- Envío de un Producto en lugar de otro.

- Producto defectuoso (tiene taras, manchas...) y no ha sido

notificado/informado previamente.

Si se cumplen las condiciones para la devolución:

Cumpliendo con la normativa vigente, el cliente tiene un plazo de 14 días

naturales a partir de la fecha de recepción para devolver un pedido en los

supuestos aceptados. Se comprobará que el estado del producto esté en

condiciones normales y que no presente signos de manipulación.

Para poder empezar un proceso de devolución, antes de realizarla, será

necesario comunicarlo vía email a info@sgecomunicacion.com donde le

indicaremos los pasos para que pueda enviarnos el pedido.

Si el motivo de la devolución de un pedido o parte de él no está contemplado

en los supuestos establecidos en la legislación vigente, no devolveremos el

importe del artículo ni los gastos de devolución.

Es necesario que el producto esté en perfecto estado de conservación con

todos sus accesorios.

Si la devolución está dentro de los supuestos aceptados, y comprobado su

estado, devolveremos el importe del pedido, así como los gastos de entrega y

devolución, a través del mismo método de pago usado por el Usuario para la

adquisición del producto en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a

partir de la notificación de dicha incidencia a SGE.

La propiedad y riesgos de pérdida del Producto pasarán al Usuario en el

momento de la entrega del mismo.

RECLAMACIONES

En el supuesto de cualquier reclamación y/o incidencia imputable a SGE

relacionada con la prestación del Servicio, esta dispone de un procedimiento

de reclamación que se inicia por parte del Usuario a través del “Formulario de

Contacto” puesto a disposición del Usuario en la Plataforma, a través de la

dirección de correo electrónico info@sgecomunicacion.com o mediante

llamada telefónica al número de teléfono de atención al cliente facilitado por

SGE.

Iniciada esta comunicación, SGE trabajará junto con el Usuario para recopilar

la información necesaria sobre su reclamación y/o incidencia. SGE se

compromete a ponerse en contacto con el Usuario ante cualquier reclamación,

en un plazo no superior a setenta y dos (72) horas.

INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Condiciones de Uso fuera nula

de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de

nulidad no invalidará el resto de Condiciones de Uso, que mantendrá su

vigencia y eficacia entre SGE y el Usuario.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que será de

aplicación en lo no dispuesto en estas en materia de interpretación, validez y

ejecución. Asimismo, ambas partes se someten, con renuncia expresa a

cualquier orto fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Asimismo, el usuario, podrá resolver de forma amistosa incidencias que se

pudiesen producir durante la relación contractual a través de la Plataforma

impulsada por la Comisión

Europea https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.s

how&lng=ES.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

SGE se reserva el derecho a modificar el presente documento de Condiciones

de Uso en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio de las

Condiciones de Uso, estas serán publicadas en la Plataforma y se indicará la

fecha de su publicación, para que el Usuario conozca la fecha en que se ha

hecho efectiva dicha modificación. En cualquier caso, Usted recibirá una

notificación a través de medios electrónicos sobre la actualización de las

Condiciones de uso de SGE con anterioridad a su publicación en la Plataforma.

Una vez reciba la notificación pertinente sobre la modificación de las

Condiciones de Uso, Usted podrá rescindir su contrato previo a la fecha en que

entren en vigor los nuevos Condiciones de Uso o podrá optar por la

continuación de su acceso y utilización de la Plataforma.

Fecha de publicación: 24 de febrero de 2022